FAQ

Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter via la rubrique Assistance.

Inscription

  • L'inscription se trouve sur la page d'accueil (rubrique « Démarrer ») juste en dessous de la connexion.

Les étapes pour s'inscrire :

  • Saisie des données et du code d'accès fourni sur la page d'accueil, directement sous « Connexion ».

  • Création et saisie répétée d'un mot de passe sécurisé (au moins 8 caractères, dont 1 caractère spécial)

  • Cliquez sur le bouton « S'inscrire » pour terminer l'inscription et commencer immédiatement.

  • Pour vous reconnecter, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page d'accueil.
  • Sur la page « Mon profil », vous pouvez modifier votre photo de profil en cliquant sur « Modifier mes données ».
  • Sur la page « Mon profil », vous pouvez redéfinir votre mot de passe en cliquant sur « Modifier le mot de passe ».

Procédure

  • Oui, chaque module validé donne lieu à la délivrance d'un certificat.

  • Le certificat peut être téléchargé sous l'onglet « Mon profil ».

  • Une fois tous les modules validés, vous obtenez le certificat de fin de formation ACADEMY.WS.
  • En principe, tous les modules doivent être validés.

  • Chaque module se compose de différentes leçons individuelles.

  • À la fin de chaque leçon, un exercice permet de consolider les connaissances acquises.

  • Chaque module se termine par un test final.

  • Le certificat final peut être téléchargé sur la page « Mon profil » en cliquant sur le bouton « Télécharger ».

  • Le certificat peut ensuite être enregistré au format PDF, puis imprimé.
  • Les exercices de chaque leçon se trouvent à la fin du contenu pédagogique de la leçon correspondante.

  • Si toutes les questions de l'exercice ont été répondues correctement, vous recevrez un message de réussite.
  • Les tests finaux se trouvent dans les modules respectifs sous l'option de menu « Test ».

  • Chaque question du test doit être répondue correctement afin d'obtenir le certificat sur la page « Mon profil ».
  • Tous les exercices et tous les tests peuvent être résolus à 100 % avec le contenu pédagogique de la leçon ou du module correspondant.

  • En cas de problème, nous sommes à votre disposition pour vous aider via le formulaire d'assistance.
  • Tous les modules, leçons, tests et certificats peuvent être consultés sur la page « Mon profil ».

  • La progression de l'apprentissage est indiquée par une coche à côté de la leçon ou du test final.

  • Si toutes les leçons d'un module, y compris le test final, sont cochées, le bouton de téléchargement du certificat correspondant au module apparaît.

  • Une fois tous les modules terminés avec succès, le bouton de téléchargement du certificat de fin de formation de l'ACADEMY.WS sera activé.
  • Nous sommes à votre disposition pour vous aider via le formulaire d'assistance.

  • Vous trouverez ici un champ de saisie pour décrire le problème en détail.
  • Dans le menu principal, en haut à droite, vous trouverez le bouton « Langues ».

  • Vous trouverez ici une sélection des traductions disponibles.
  • Toutes les vidéos, livres audio et livres électroniques sont présentés en plusieurs langues grâce à un système d'onglets.

  • Au-dessus de chaque vidéo et de chaque livre électronique, vous trouverez des onglets indiquant les langues disponibles.
  • La fonction de recherche dans le menu principal (loupe) permet de rechercher rapidement et facilement tous les contenus de l'ACADEMY.WS.

  • Vous trouverez un aperçu de tous les modules sur la page d'accueil, sous l'onglet « Démarrer ».
  • Le bouton de téléchargement se trouve dans la barre de navigation sous l'eBook correspondant.

  • Un clic sur le bouton ••• affiche l'option « Télécharger le fichier PDF ».

  • Le fichier PDF s'ouvre alors dans une nouvelle fenêtre.

  • Le bouton de téléchargement situé en haut à droite vous permet de télécharger le document PDF sur votre appareil et de l'imprimer.
  • Sur la page « Défis », vous trouverez une sélection de tous les défis disponibles, accompagnés d'explications et de conseils pour les relever.

  • Pour participer, cliquez sur le bouton « JE PARTICIPE ! ».

  • De plus, vous pouvez partager vos expériences concernant la réalisation du défi ou donner des conseils et astuces aux autres dans les commentaires.

Autres

  • Toutes les actualités et les articles sur les meilleures pratiques publiés sur ACADEMY.WS sont regroupés sur pro.earth.
  • La page d'accueil ACADEMY.WS présente une liste claire des fonctionnalités et des possibilités offertes par ACADEMY.WS.

  • En outre, un formulaire permet de demander davantage d'informations.